Für jeden bei uns gekauften Welpen bieten wir eine 14‑Tage‑Gesundheitsgarantie.
Bitte lassen Sie Ihren Welpen innerhalb von 3–5 Tagen nach der Lieferung von einer/m approbierten Tierärztin/Tierarzt untersuchen. Stellt die/der Tierärzt:in innerhalb der ersten 14 Tage nach Kauf eine bereits vor der Übergabe bestehende Krankheit fest, kontaktieren Sie uns umgehend. Unsere Welpen werden nur in einwandfreiem Gesundheitszustand übergeben.
Unsere Beziehung endet nicht mit der Übergabe. Gesundheit hängt u. a. von Genetik, Bewegung, Ernährung und täglicher Pflege ab. Wir wissen, dass Welpen Familienmitglieder sind; im seltenen Verlustfall bemühen wir uns, durch einen gleichwertigen Welpen Ersatz zu leisten.
Kommt es innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum zu einem unvorhersehbaren Ereignis (z. B. Versterben) oder entwickeln sich innerhalb eines Jahres schwere gesundheitliche Probleme mit wesentlicher Beeinträchtigung, stellen wir kostenfrei einen gleichwertigen Welpen. Die Ursache ist tierärztlich zu bescheinigen (Bericht per E‑Mail).
Was wir von Ihnen erwarten:
Senden Sie uns innerhalb von 14 Werktagen nach Übergabe eine Kopie des tierärztlichen Erstuntersuchungsberichts. Ihr Welpe hat altersgerechte Impfungen erhalten; der weitere Impfplan erfolgt nach Empfehlung Ihrer Tierarztpraxis.
Wir entwurmen und impfen vor der Übergabe. Bitte setzen Sie Entwurmung und Gesundheitschecks bis mind. zur 16. Woche fort, gemäß tierärztlicher Empfehlung.
Ausnahmen:
Unterbleibt die regelmäßige tierärztliche Versorgung, verfällt die Garantie. Nicht abgedeckt sind Kosten für Kastration/Sterilisation (einschließlich Kryptorchismus).
Vor jeder Übergabe erfolgt ein umfassender Vorab‑Check durch unsere Tierärztin/unseren Tierarzt mit Gesundheitsbericht. Zeigt ein Welpe ernsthafte Auffälligkeiten, wird er nicht ausgeliefert.
Zusätzlich bitten wir um eine tierärztliche Kontrolle binnen 14 Tagen nach Lieferung. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.