Rückgabe- und Umtauschbedingungen sowie Rückerstattungsrichtlinien.
Wir nehmen keine Hunde aus Massenzuchtbetrieben oder Tierfarmen auf.
Wir arbeiten ausschließlich mit seriösen Züchtern zusammen, die ihre Hunde artgerecht, liebevoll und artgerecht aufziehen. Daher können wir mit Stolz sagen, dass unsere Hunde gesünder sind als andere.
Alle Hunde in unserer Obhut werden von unserem Team mindestens dreimal tierärztlich untersucht und erst nach einer gründlichen Gesundheitsprüfung an den Kunden übergeben.
Trotz dieser Untersuchungen bieten wir für den Fall unvorhergesehener Ereignisse folgende Garantien:
* 14-Tage-Garantie gegen Infektionskrankheiten
Wir bieten eine 14-tägige Garantie ab dem Tag der Übergabe des Tieres gegen klinisch nachgewiesene Infektionskrankheiten.
Sollte innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe des Tieres eine Infektionskrankheit auftreten, kann der Kunde sein Tier gegen ein gleichwertiges Tier umtauschen (die Versandkosten trägt der Kunde).
(Für Krankheiten oder Verletzungen, die nach Ankunft durch Fahrlässigkeit des Kunden verursacht werden, sowie für Hauterkrankungen, die innerhalb von 72 Stunden nach Ankunft auftreten, wird keine Entschädigung geleistet.)
Der Kunde muss innerhalb von 72 Stunden nach Diagnosestellung ein tierärztliches Attest (einschließlich eines Originalfotos des Hundes) vorlegen.
* 1-Jahres-Garantie bei angeborenen oder schweren Behinderungen
Wir bieten eine einjährige Garantie ab Kaufdatum gegen alle genetischen oder erblichen Behinderungen, die die Gesundheit des Hundes gefährden.
Bestätigt ein zugelassener Tierarzt innerhalb eines Jahres nach Kaufdatum, dass die genetische oder erbliche Behinderung des Hundes lebensbedrohlich ist, hat der Kunde Anspruch auf einen Austausch gegen einen gleichwertigen Hund (die Versandkosten trägt der Kunde).
Gelenkerkrankungen, die durch die Umgebung des Hundes verursacht werden, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
Verwenden Sie rutschfeste Matten auf dem Boden und auf Sofastufen, um die Gelenke Ihres Hundes zu schonen und für Sicherheit auf glatten Böden zu sorgen.
Ein tierärztliches Attest (mit Foto des Hundes) eines zugelassenen Tierarztes ist erforderlich. Darin muss bestätigt werden, dass die genetische/erbliche Erkrankung des Hundes potenziell tödlich ist und dass dem Besitzer keine Schuld an der rein genetischen Störung zuzuschreiben ist.
Der Kunde muss die erforderlichen Unterlagen innerhalb von 72 Stunden nach der Diagnose einreichen. Das koreanische Tierärzteteam prüft die eingereichten Unterlagen und kann weitere Dokumente anfordern.
Kunden können ihren Hund nicht einfach umtauschen oder den Kaufpreis zurückgeben, nur weil sie ihre Meinung geändert haben.
Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn das Tier einen irreparablen und lebensbedrohlichen Defekt aufweist.
Mit der Zahlung für den Hund erklärt sich der Kunde mit der Erkrankung einverstanden.